Política de envíos y devoluciones

1) IDENTIDAD DEL TITULAR DEL SITIO WEB

Esta web es propiedad de Legado Místico, con domicilio en Madrid, España.

2) CONDICIONES DE ENVÍO Y FORMAS DE PAGO

Los precios de nuestros productos están expresados en euros (€), con IVA incluido.

Al realizar un pedido a través de www.legadomistico.com, recibirás un correo electrónico con la confirmación del pedido.

Nuestro compromiso es garantizar la satisfacción de nuestros clientes. Todo procedimiento de compra y la transmisión de datos personales se realiza con total seguridad y confidencialidad.

Condiciones de envío

• Disfruta de envío gratuito mundial en todos tus pedidos, sin importe mínimo.
• Los envíos se realizan mediante correo postal o agencia de transporte.
• El plazo de gestión es de 24 a 72 horas para productos en stock, a partir de la confirmación del pedido, siempre en días laborables. Ten en cuenta que los plazos de entrega (7-21 días laborables) comenzarán a contar una vez tramitado y procesado el pedido.
• Una vez enviado tu pedido, te facilitaremos el número de seguimiento para que puedas monitorear el estado de tu envío en todo momento.
• En pedidos internacionales fuera de la UE, los posibles gastos de aduana correrán a cargo del cliente.

3) POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y ANULACIONES

1. Devolución de mercancía

En Legado Místico, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si no estás conforme con tu producto, puedes desistir del contrato en un plazo de 15 días naturales desde la recepción del producto sin necesidad de justificación.

2. Anulación de pedido y derecho de desistimiento

• Si la anulación se realiza antes del envío, no tendrá ningún coste.
• Si la anulación se realiza después del envío, los gastos de envío y devolución correrán por cuenta del cliente.

3. Tiempo de procesamiento del reembolso

Una vez aprobada la devolución y procesado el reembolso por nuestra parte, el cliente recibirá el importe en un plazo de 5 a 10 días hábiles, dependiendo de su entidad bancaria y del método de pago utilizado.

4. Excepciones al derecho de desistimiento

No se aceptarán devoluciones en los siguientes casos:

• Productos perecederos o con corta caducidad.
• Productos personalizados o hechos a medida.
• Cursos y formaciones, los cuales no permiten desistimiento una vez adquiridos.

5. Garantía

De acuerdo con la normativa vigente, el vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en la entrega del producto.

Para cualquier consulta adicional, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro sitio web www.legadomistico.com o mediante nuestro servicio de atención al cliente en info@legadomistico.com.